公交服务系统在我们的日常生活中扮演着十分重要的角色，是城市交通的重要组成部分。在信息发布方面，传统的公交服务系统信息主要发布在公交站牌或电子站牌上，通过视觉途径进行传播。人们可以通过站牌了解到车辆途径的所有站点、车辆行驶的方向以及车辆运行的时间区间，并根据这些信息选择自己所要乘坐的车辆。在售票方面，公交车内设有自助投币设施，无人售票，不设找零，票价较低，需要乘客自己提前备好零钱，因此无人售票车在提高乘车效率的同时也带来了很多不便。在设施方面，由于公交车票价较低，车内设施较为单一，大多只有简单的椅子和扶手。在服务方面，传统模式的公共服务系统除了提供运输外，基本没有其它服务。此外，每一班公交车都有自己固定的停靠站点、票价、路线和发车时间，不会因为乘客的需求不同而调整。然而，在科技快速发展的今天，人们对于公共服务系统的功能需要不再只是单一的运输要求，而是更加多元化的需求。因此，公交服务系统的传统模式存在着功能单一、行车拥堵、用户体验差、灵活性差等一系列问题，也面临着巨大挑战。
一年一度的